Un centre d’appels qui renforce ses capacités de télémarketing

Gratuit
Recevez toutes nos informations et actualités par Email.

Entrez votre adresse email:


Le centre d’appels est doté d’une technologie et d’une infrastructure ultramodernes. Plusieurs mesures d’innovations sont soutenues pour consolider les relations avec la clientèle.

Une innovation prometteuse et continue

Les centres d’appels en Tunisie s’efforcent maintenant de devenir des environnements d’entretien, d’échange et de communication. Cette finalité devient une nécessité pour les entreprises qui subissent une transformation numérique.

Pour une carrière motivée dans le domaine du télémarketing, les salles de formation des télévendeurs seront ajustées pour améliorer le professionnalisme des ventes et des prises de rendez-vous téléphonique. Cela inclut les solutions d’infrastructure (distributeurs automatiques d’appels ACD) qui intègrent les interactions provenant de tous les canaux. Ceci permet aux agents une interface pour avoir un accès immédiat à l’information des clients et résoudre toutes les demandes de renseignements.

Nos partenaires commerciaux attendent avec impatience des programmes créatifs de marketing soutenus par des experts du la télévente. L’allié d’une compagne réussie c’est la mise en œuvre d’une nouvelle technologie efficiente :

Des prestations diversifiées

À l’ère de la transformation numérique, les clients et les prospects doivent pouvoir accéder facilement à une entreprise à partir de n’importe quel support: téléphone, systèmes de réponse vocale interactive (IVR), agents virtuels intelligents (IVA), courrier électronique, chat…

C’est compte tenu de ceci que les agents du centre d’appel en Tunisie et les autres collaborateurs au Maroc ou à Casablanca doivent être en mesure de fournir un service client personnalisé en fonction de tous les canaux pour une résolution rapide dès le premier contact. C’est cette perspective que le centre d’appels regroupe tous les services et mise sur l’importance d’accroitre le trafic de votre entreprise à travers ;

Un objectif atteint grâce à une performance assidue

Le centre d’appels en Tunisie souligne un engagement à développer et à diversifier les canaux par lesquels nous élargissons le cercle des clients fidèles et des prospects. L’excellence du service que tous nos télé-commercialistes s’efforcent de satisfaire les clients en augmentant le taux de la rentabilité. Ceci dit, grâce au développement des stratégies de négociations bien étudiées, des offres personnalisées et des campagnes hautement ciblées. Nous visons à offrir une gamme de solutions appropriées à chaque clientèle ciblée.

  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »